1. مقدمة

مرحباً بكم في منصة 5ع5 لحجز الملاعب الرياضية. باستخدامكم لهذه المنصة، فإنكم توافقون على الالتزام بشروط الاستخدام التالية. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الخدمة.

2. تعريف الخدمة

منصة 5ع5 هي خدمة إلكترونية تتيح للمستخدمين حجز الملاعب الرياضية، والانضمام إلى المباريات، وتنظيم البطولات. نحن نوفر منصة تقنية لربط اللاعبين بالملاعب المتاحة.

3. شروط التسجيل

• يجب أن يكون عمر المستخدم 16 عاماً أو أكثر
• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل
• المحافظة على سرية كلمة المرور
• عدم مشاركة الحساب مع أشخاص آخرين

4. قواعد الحجز والإلغاء

• يجب تأكيد الحجز خلال 15 دقيقة من بدء عملية الحجز
• يمكن إلغاء الحجز قبل 24 ساعة من موعد المباراة
• في حالة الإلغاء المتأخر، قد يتم فرض رسوم إضافية
• عدم الحضور بدون إشعار مسبق قد يؤثر على تقييم المستخدم

5. السلوك والآداب

• احترام اللاعبين الآخرين وإدارة الملاعب
• عدم استخدام لغة غير لائقة أو مسيئة
• الالتزام بقوانين اللعبة والروح الرياضية
• المحافظة على نظافة وسلامة المرافق

6. المسؤولية والضمان

منصة 5ع5 تعمل كوسيط بين المستخدمين وأصحاب الملاعب. نحن غير مسؤولين عن:

• الإصابات التي قد تحدث أثناء اللعب
• جودة المرافق أو الخدمات المقدمة في الملاعب
• النزاعات بين اللاعبين
• فقدان أو تلف الممتلكات الشخصية

7. الدفع والاسترداد

• جميع المدفوعات تتم عبر وسائل الدفع الآمنة المتاحة
• الأسعار المعروضة شاملة لجميع الرسوم
• سياسة الاسترداد تختلف حسب نوع الحجز وتوقيت الإلغاء
• المبالغ المستردة تتم خلال 5-7 أيام عمل

8. الخصوصية وحماية البيانات

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية. يتم استخدام المعلومات المقدمة فقط لأغراض تقديم الخدمة وتحسين تجربة المستخدم. لن نشارك بياناتكم مع أطراف ثالثة دون موافقتكم.

9. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة. استمرار استخدام الخدمة بعد التعديل يعني موافقتكم على الشروط الجديدة.

10. إنهاء الخدمة

نحتفظ بالحق في إيقاف أو إنهاء حساب أي مستخدم في حالة مخالفة هذه الشروط أو السلوك غير اللائق. كما يمكن للمستخدم إلغاء حسابه في أي وقت من خلال إعدادات الحساب.

11. التواصل والدعم

لأي استفسارات أو مشاكل تقنية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: support@5v5.ps
• الهاتف: +970-XXX-XXXX
• ساعات العمل: من الأحد إلى الخميس، 9 صباحاً - 6 مساءً

12. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في فلسطين. أي نزاع ينشأ عن استخدام هذه الخدمة سيتم حله وفقاً للقانون الفلسطيني.